中新網4月4日電 據馬來西亞《星洲日報》報道,馬來西亞一名華裔女子投訴在美容院紋眼線後感到眼睛刺痛,更出現紅腫和流淚狀況,專科醫生過後診斷她的眼角膜已受損,懷疑是紋眼線過程中使用過量麻醉藥造成。
  事主因此入院一天接受治療,在3個月後才痊愈;她聲稱曾就此事要求賠償醫葯費以及所繳付美容配套錢額,美容院卻拒絕響應。
  來自雪州安邦的郭女士(33歲)是於去年9月7日,以1588令吉簽下紋眉和紋眼線配套,分3次療程進行。
  她說,她於9月21日進行首次療程時沒有出現問題;10月26日上午11時再到美容院為眼眉和眼線“補色”時,左眼開始感到刺痛,眼淚不停地流。
  負責人推說須休息
  她說,她向負責的美容師投訴被告知是正常反應,但她離開美容院後,左眼疼痛難耐,她立刻折返美容院詢問,美容院負責人卻囑咐她必須休息。
  她說,她在美容院休息3個小時後回家,不料到了晚上情況未見好轉,她再次致電美容院,負責人卻推說休息3天會好。
  她說,由於擔心眼睛會因此失明,她立刻到住家附近一間私人醫院求診並住院一天,花了1127令吉。
  她過後向全國消費人投訴中心投訴,但事情沒有下文,於是向馬華公共服務及投訴部主任張天賜投訴。
  稱郭女士不願配合 美容院否認不理指責
  被投訴的美容院堅稱一直有安排職員跟進郭女士的投訴,但對方不願配合提供醫葯證明,令美容院難以徹查此事。
  該美容院市場經理傑絲敏接受媒體電訪時,否認美容院不理會郭女士的指責。
  “我們要求郭女士提供文件證明,但對方不願配合、難以溝通。”
  她也否認美容院使用麻醉藥物。她說,該美容院營業多年,美容過程不可能會出錯;她也稱接到郭女士的投訴後,已依照程序跟進,並且附上數據和文件回覆給全國消費人投訴中心。
  另一方面,馬華投訴部主任拿督斯里張天賜說,該部去年至今共接獲6宗類似投訴,90%受害者是女性。  (原標題:稱紋眼線後眼角膜受損 大馬華裔女要向美容院索賠)
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